miércoles, 4 de septiembre de 2013

¿Redes sociales? Si buscas trabajo actualízate

La forma de buscar trabajo ha cambiado drasticamente

Con este encabezado no quiero referirme a que se ha producido un cambio con respecto a las décadas de los años 80 y 90, es obvio que sí... porque ¿quién usa el fax para mandar un CV? ¿Quién mira en los clasificados de periódicos para ver ofertas de empleo? Quiero referirme a que se ha producido un vuelco de 360º en los últimos años.  
El modelo de búsqueda de empleo tradicional es ineficaz, hoy hay muchos candidatos y pocas ofertas y existen métodos alternativos que pueden resultar mucho más efectivos.
Gracias a Internet puedes fijarte en infinidad de blogs, webs, foros en donde se habla de cómo mejorar la búsqueda de empleo y trucos o consejos para hacer más atractivo tu perfil, acciones a llevar a cabo, etc.

¿Son usadas las redes sociales como forma de reclutamiento?

Hoy en día (y en progresivo aumento) los responsables de reclutamiento analizan perfiles sociales de interesados o ya incluso aunque ni estuvieses en un principio interesado. Se han realizado estudios (como por ejemplo el desarrollado por Infoempleo) y parece que un 80% ya analizan tus redes sociales.
Si no estás en las redes sociales, ¿cómo van a dar contigo? y, si no estás y no aportas información ¿crees que te preferirán a ti? como hemos dicho antes, hay muchos candidatos y pocas ofertas… estás en fuera de juego.

Como se comenta en el estudio de Infoempleo el 71% de los reclutadores prefieren candidatos activos en las redes sociales y el 14% toman una decisión según los perfiles sociales de los candidatos.
Con todo esto no quiero decir que con tener un perfil en Linkedin, Twitter y Facebook (entre otros) el trabajo sea tuyo, pero ésta es otra vía ( es complementaria y en ocasiones excluyente) de búsqueda de trabajo y estarás más cerca de tu objetivo de encontrar trabajo.
Cada vez más empresas están dejando a un lado las fórmulas tradicionales de ofertas de empleo o también, aun siguiendo una fórmula más tradicional se apoyan en las redes sociales en la toma de decisiones. Por ello cada vez hay más personas que utilizan y son conscientes de que esta vía en la búsqueda de trabajo influye.

¿Y si el trabajo te encontrara a ti?  

Las redes sociales permiten llegar a un gran número de usuarios de una forma directa. Por eso, cualquier elemento que ayude a las empresas a estar presentes en estas redes sociales, contribuirá también al logro de sus objetivos. Y el mundo de la selección de personal no es una excepción.
El mundo del empleo cada vez más está ligado al mundo de la tecnología, en su continua búsqueda del  candidato ideal allá dónde esté.

En resumen, a través del correcto uso de las redes sociales tendrás más opciones de poder dar con el trabajo que estabas buscando o, a veces, incluso a que el trabajo te encuentre a ti.
Internet ha supuesto un cambio importante en la forma de buscar empleo, desde luego no es la solución a sus problemas ni representa un cambio radical, debemos de ponernos a trabajar en ello  y actualicémonos!
“No es sabio el que sabe dónde está el tesoro, sino el que trabaja y lo saca” - Francisco de Quevedo Villegas


martes, 3 de septiembre de 2013

¿Invertir en un CRM en tu empresa? No es únicamente un software, es INFORMACIÓN y "en alguna ocasión" parece que sí es interesante invertir en ella...

 

¿Que entendemos por CRM?

El CRM no es simplemente un software, se puede decir que es un modo de actuar dentro de la organización, una cultura corporativa. El CRM no es una nueva forma de trabajo, sino que es el resultado de combinar las antiguas estrategias comerciales que se venían haciendo con la tecnología de la información de las grandes empresas. Liz Shahnam, famosa analista de CRM, lo describe de la siguiente manera:
"CRM es un término que realmente no es nuevo. Lo que es nuevo es toda la tecnología que permite hacer lo que anteriormente se hacía en las tiendas de barrio. El dueño tenía pocos clientes y suficiente memoria para saber qué le gustaba a cada cliente. Lo que hace la tecnología es permitirnos regresar a ese tipo de modelo".

Pero, ¿funcionan los CRM en todas las empresas?

Cambiar el modo de llevar a cabo el trabajo en las personas de una organización, puede suponer problemas de adaptación, muchos costes y mucha pérdida de tiempo y si no se tiene cuidado en la elección del CRM puede por consiguiente traer problemas en la implementación, puede resultar caro, poco efectivo e incluso perjudicial para la compañía.
La diferencia en que la implantación de un CRM esté abocada al éxito o al fracaso, corresponde al conocimiento y la habilidad que se involucran en el proyecto, reconocer qué errores puede cometer y cómo evitarlos, qué aspectos pueden ayudar y cuáles no. Además, contratar un servicio de consultoría antes de implementar un programa de gestión puede hacer la diferencia.
Los beneficios que se puede lograr por la implantación de un CRM pueden ser por ejemplo la disminución de costes de ventas y marketing automatizando y simplificando los procesos comerciales y de post venta; aporta mayor información de una manera más clara, ordenada y actualizada y dando accesibilidad a la misma a todas las personas que la organización considere oportuno y, no olvidemos que la información es el activo más importante de la empresa;  mejor seguimiento de actividades; ofrecer un mejor servicio a los clientes; descubrir a nuevos y potenciales clientes;  

En definitiva,

Desde mi punto de vista, es preciso destacar que aunque una empresa arranque una estrategia de CRM (aunque más que una estrategia arranca una oportunidad de crecimiento), no le garantiza que de inmediato o incluso a largo plazo empiece a obtener mayores beneficios de sus clientes, para que esto suceda, el CRM requiere ser parte de la cultura organizacional.
Para que CRM funcione correctamente, es necesario estudiar tanto las necesidades de la empresa como también las necesidades de los clientes.