LA ERA DEL VIDEOJUEGO

Desde 2007 la industria de los videojuegos ha desbancado a la industria del cine y la música juntas:

Los videojuegos han experimentado en los últimos años la mayor tasa de crecimiento de la industria del ocio digital debido al desarrollo de la computación y la capacidad de procesamiento de los soportes informáticos. Pese a que las industrias del cine y la música aún tienen una mayor aceptación social (cuesta imaginar un debate culto en cualquier ámbito sobre videojuegos, más cuando la música y el guión de cine ­–como puede ser de teatro– tienen siglos de antigüedad y los videojuegos apenas 40 años), los videojuegos van calando a pasos agigantados sobre la sociedad actual.

¿Por qué los videojuegos han ganado terreno? La respuesta es sencilla: un videojuego es una película de cine con una banda sonora donde el usuario es espectador y protagonista de la historia, al mismo tiempo que responsable de su final. Cuanto más se desarrolle el cine y cuanto más se desarrolle la música, más se desarrollarán los videojuegos que toman estas artes como base de su funcionamiento, por lo que, se mire como se mire, ya no hay marcha atrás. Así que los padres de los videojuegos, cine y música, son ahora sus hijos.

Sin embargo son muchas las trabas pendientes sobre la aceptación social de los videojuegos, ya que ¿por qué los entendidos de cine se hacen llamar cultos?, ¿por qué los ajedrecistas son grandes “jugadores”; o ¿por qué algunos tipos de música son para eruditos? Un adolescente experto y fanático de los videojuegos está acostumbrado a superar partidas mucho más complejas que las que esconde un tablero de cuadros blancos y negros, sin embargo no gozan del mismo respeto que el resto de artesaún siendo compartida hoy en día por mayor número de usuarios.

En la década de 2000, los videojuegos han pasado a ser la forma de ocio más buscada en internet.

Aunque la industria ha disminuido, a lo largo del año 2010, fruto del retroceso aún vigente en las economías

mundiales presento a continuación algunas cifras impactantes:

España

Según la Asociación Española de Distribuidores y Editores de Software de Entretenimiento (aDeSe) la industria del videojuego, facturó en España 1.245 millones de euros, lo que mantiene a nuestro país como el cuarto consumidor europeo de ocio digital, después de Reino Unido, Francia y Alemania. A tener en cuenta, es que se ha producido un descenso de un 5,2 %, respecto a 2009. En total, en España se vendieron 26.130.000 unidades (descenso del 2,94% respecto a 2009).

Desagregando estos datos, encontramos que las ventas de hardware (consolas), han supuesto 631 millones de euros, mientras que las de software, 489 millones de euros. Los distintos periféricos y accesorios que ofrecen las consolas, generaron 125 millones de euros.

Durante el ejercicio 2010, en España se vendieron más de 26 millones de juegos, casi 6 millones de periféricos y accesorios, y más de 2 millones de consolas. PlayStation 3 fue la consola más vendida del año 2010, y Call Of Duty: Black Ops el juego que más vendido en 2010

Para más información sobre este artículo ver http://www.tuexpertojuegos.com/2011/03/23/estudio-de-ventas-de-videojuegos-en-espana-2010-datos-de-adese/

Mercado europeo

Como en el resto del mundo, la industria europea del videojuego experimentó una leve caída en Europa en 2010. En total, el consumo en los principales mercados europeos del software y hardware de entretenimiento –Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Holanda Alemania, Bélgica y Portugal- alcanzó un valor de 10.991 millones de euros, una cifra un 6,65% menor a la registrada en 2009 (11.774 millones de euros ).

Fuente: ADESE.

Mercado mundial

El valor del mercado mundial del videojuego ascendió en 2010 a 56.000 millones de euros, mientras que en 2009 fue de 52.507 millones.

Según el informe anual de ADESE, esta industria crecerá en todo el mundo desde los 56.000 millones de dólares registrados en 2010 hasta los 82.000 millones en 2015, en base a una tasa anual de crecimiento compuesto del 8,2 por ciento. Este aumento se producirá de manera más notable en la región de Asia-Pacífico, donde se espera una tasa de crecimiento interanual del 11,8% gracias principalmente al incremento en el número de jugadores online.

Comparativa videojuegos vs películas

Desde el 2007 los videojuegos “ganan” a las películas; un ejemplo de ello es el videjuego Call of Duty Black Ops estrenado en 2010 que en la primera semana recaudó 650 millones de dólares, mientras que la película que más recaudó fue Iron Man con 128.1 millones de euros.

La siguiente infografía compara de una forma muy descriptiva la recaudación de ambas industrias desde 2007:

Para más información sobre este artículo ver http://geeksroom.com/2011/06/juegos-vs-peliculas-%c2%bfquien-genera-mas-dinero-infografia/50302/#ixzz1V61m6nB2

¿Es seguro mi smartphone?

Mi smartphone, tu smartphone, nuestro smartphone... miramos a nuestro alrededor y estamos rodedados de este tipo de móviles, los conocidos como móviles de última generación. Pocos osados resisten aún a llevar un arma tan potente de información en el bolsillo comparable a la de un ordenador portatil, capaz de ejectuar complejas aplicaciones, almacenar una gran cantidad de datos y, sobre todo, conectarse a la red. Muchos de vosotros ya habeís comentado en vuestras entradas las últimas novedades en apps para móviles: acceso a bancos, pago de facturas, compras on line pero... ¿es seguro mi smartphone?

Para hacernos una ligera idea de la expansión de este tipo de móviles, sólo durante el año 2010 se vendieron en el mundo mas de 297 millones de dispositivos (un 72% más que en el ejercicio 2009) y se espera que durante el año 2011 estas ventas superen los 400 millones de terminales, lo que hace que estos móviles sea un mundo con gran potencial para los hackers. Sin embargo, la seguridad en este tipo de aparatos es una de los grandes desconocidos para muchos de nosotros ya que según un estudio de la empresa ESET para latinoamerica, el 80% de este tipo de terminales no esta protegido contra amenzas informáticas (ver encuesta). Sin embargo, además de los aspectos ya comentados anteriormente (conexión a internet), estos dispositivos cuentan además con una serie de particularidades específicas de gran sensibilidad para su protección: son más susceptibles de ser robados o extraviados y, además, son frecuentemente conectados a redes inalámbricas cuya seguridad se desconoce.

Según el mismo estudio de ESET, lo que más preocupa a los usuarios de este tipo de móviles en materia de seguridad es:

Así, de este modo, lo que más nos preocupa de nuestro smartphone es perder la información almacenada, seguido del robo físico del terminal y los códigos maliciosos (malware). Pese a que desde mediados de esta década ya han sido millones los casos de móviles afectados por virus a través de MMS, SMS, WIFI, Bluetooth... (véase por ejemplo Soundminer para Android, que roba datos personales para enviarlos a un servidor remoto) según un estudio de Trend Micro más de un 44% de los usuarios tiene la sensación que navegar por internet desde su móvil es tan seguro, o más, que hacerlo desde su propio ordenador de sobremesa. Por otro lado, el informe señala que que sólo el 23% de los usuarios de este tipo de móviles instala el software de seguridad que viene integrado en el móvil y que el 20% considera que añadir un software extra es ineficiente dado que creen que el riesgo de navegar con estos terminales es limitado. Sin embargo, nada más lejos de la realidad. Los virus en los smartphones llegarán a convertirse en unos años en el mayor negocio para los hackers, que ya están viendo como han encontrado un mundo sin defensas ni barreras en el que el robo de información es aún más fácil que en los ordenadores de sobremesa.

Unos consejos básicos de seguridad

A continuación os detallo unos consejos básicos de seguridad para nuestros móviles que he recopilado por la web:

- No aceptar mensajes o arvchivos vía Bluetooth por parte de desconocidos y desconfiar de lo recibido por parte de nuestros amigos

- Si no usas Bluetooth, desactívalo

- No instalar aplicaciones sin antes haber verficado que estén firmadas

- En caso de hacer jailbreak a tu iphone, cambia la contraseña de superusuario

- Si tienes un Android rooteado, instala Superuser para que toda la aplicación solicite permiso

- Descarga aplicaciones dese sitios webs de confianza

- Instala un antivirus, más allá del software que viene en los terminales

- Recuerda, la pérdida de información no se produce sólo por virus, sino por la pérdida o extravío del móvil, cuida tus pertenencias. Si te roban el móvil asegúrate de poder borrar toda la información de una forma remota. La mayoría de los smartphone tienen esta aplicación.

Antivirus para móviles

Para terminar, os dejo una lista con los mejores antivirus para móviles del mercado (todos ellos los podeís encontrar en la web de Softonic):

- NetQuin Mobile Antivirus 4.0 (para Symbian y Android)

- F Secure Mobile Antivirus (para Winows, Symbian y Android)

- Norton Smartphone Security S60 (para Symbian)

Recordar!!! Para un uso adecuado de vuestros móviles, usar una protección adecuada.

Y tu, ¿usas antivirus?

LA SEGURIDAD INFORMATICA: EL FIREWALL

En un entorno cada vez más informatizado la importancia de mantener segura nuestra información se hace patente, por lo que es necesaria la creación de sistemas que protejan nuestros equipos.
A continuación realizamos un repaso de una herramienta que hoy en día se encuentra instalada en la mayor parte de los ordenadores que utilizamos, el Firewall.

Significado:

Un firewall es un dispositivo que se utiliza para proteger un ordenador o una red interna, de intentos de acceso no autorizados desde Internet, denegando las transmisiones y vigilando todos los puertos de red. Su uso más común es situarlo entre una red local y la red de Internet, evitando que intrusos puedan atacar o acceder la red de ordenadores local.

Un firewall es sencillamente un filtro capaz de controlar y examinar todas las comunicaciones, entrantes y salientes, que pasan de una red a otra permitiendo o denegando el paso.

Dependiendo del firewall que estemos utilizando, también podremos aprobar algunos accesos a la red local desde Internet, si el usuario se ha validado como usuario de la red local.

Funcionamiento de un Firewall:

Un Firewall funciona, en principio, denegando cualquier tráfico que se produzca cerrando todos los puertos de nuestro PC. En el momento que un determinado servicio o programa intente acceder al ordenador nos lo hará saber. Podremos en ese momento aceptar o denegar dicho tráfico, pudiendo asimismo hacer (para no tener que repetir la operación cada vez) "permanente" la respuesta hasta que no cambiemos nuestra política de aceptación.

También puedes optar por configurar el Firewall de manera que reciba sin problemas cierto tipo de datos (FTP, chat o correo, por ejemplo) y que filtre el resto de posibilidades.

Tipos de firewall:

Un firewall puede ser un dispositivo software o hardware, es decir, un dispositivo que se conecta entre la red y el cable de la conexión a Internet, o bien un programa que se instala en el ordenador que tiene el modem que conecta con Internet.

Firewall de Software:

Estos programas son los más comunes en los hogares, ya que aparte de resultar mucho más económicos que el hardware, su instalación y actualización es más sencilla.

Actualmente, los sistemas operativos como Windows y Linux integran soluciones básicas de firewall, en algunos casos, como en el software libre, son muy potentes y flexibles, pero requieren un gran conocimiento en redes y puertos necesarios para las aplicaciones. Para no tener problemas, existen una serie de herramientas externas que facilitan este trabajo de protección, como soluciones que presentan firewall y antivirus."

Firewall de Hardware:

Este tipo de firewall es utilizado más comúnmente en empresas y grandes corporaciones.

Normalmente son dispositivos que se colocan entre el router y la conexión telefónica. Como ventajas, podemos destacar, que al ser independientes del PC, no es necesario configurarlos cada vez que reinstalamos el sistema operativo, y no consumen recursos del sistema.

Su mayor inconveniente es el mantenimiento, ya que son difíciles de actualizar y de configurar correctamente".

Dentro de los firewalls de hardware podemos encontrar los enrutadores de hardware cuya principal función es la de disfrazar la dirección y puertos del PC a los intrusos. Suelen tener puertos de red para conexión mediante cableado.

Riesgos que pueden controlar los firwalls:

Los principales riesgos que pueden controlar los firewalls son los siguientes:

- Uso oculto de los servicios web y FTP desde dentro del ordenador. O riesgos externos desde la web.

- Aplicaciones ActiveX o JavaScript instaladas clandestinamente, que son capaces de transferir datos personales del usuario a otros.

- Elementos de seguimiento como las cookies.

- Troyanos: aplicaciones ocultas que se descargan de la red y que pueden ser usadas por terceros, en forma remota, para extraer datos personales.

- Reducción del ancho de banda disponible por el tráfico de banners, pop up, sitios no solicitados, y otro tipo de datos innecesarios que ralentizan la conexión.

- Spyware: pequeños programas que se instalan con el fin de robar nuestros datos y espiar nuestros movimientos en la red.

- Dialers: programas que cortan la actual conexión y utilizan la línea para llamadas de larga distancia utilizadas por terceros.

¿Pagar sanciones de tráfico cometidas en el extranjero? Ahora sí….

¡Verano! ¡Vacaciones! Muchos somos los que viajamos con nuestro coche durante nuestras vacaciones y solemos pensar al estar en otra ciudad/país: “Bueno, da igual… la multa fijo que no nos llega”.

Hasta ahora, para que un extranjero pagara una infracción, éste debía ser cazado por un agente de tráfico, el cual cobraba la multa o procedía a la inmovilización del vehículo. Cuando la infracción era registrada por un radar u otro dispositivo sin posibilidad de cobro inmediato, el conductor extranjero sin embargo, se libraba de la correspondiente sanción.

El problema estaba en la falta de coordinación entre los países que ha estado beneficiando al infractor y a la vez perjudicando la seguridad vial. Pero la aprobación del Parlamento Europeo de 6 de julio de 2011 y los actuales sistemas de información van a acabar con esto.

El 6 de julio de 2011, el pleno del Parlamento Europeo aprobó que las multas de tráfico por infracciones como el exceso de velocidad, no llevar cinturón de seguridad, saltarse un semáforo en rojo, conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas, hablar por teléfono al volante, circular por una vía no permitida (como el carril bus), no llevar el casco y no respetar la distancia de seguridad, lleguen al infractor a su país de origen aunque haya cometido la falta en otro Estado miembro.

El país de matriculación estará obligado a comunicar los datos del conductor del vehículo (nombre y dirección) al Estado miembro donde se haya cometido la infracción, mediante un sistema de información de datos. Posteriormente, el país de la infracción es el que enviará una carta al titular del vehículo en su idioma en la que se le informará de la infracción cometida y del importe de la multa.

Tened en cuenta, que no afectará a las multas de aparcamiento, que Reino Unido, Irlanda y Dinamarca han optado por no participar y que de cara a los viajes que hagáis durante estas vacaciones, los países que sí participarán, tienen todavía un plazo de dos años para transponer a su legislación el cambio normativo, una vez que los Veintisiete den su visto bueno formal a este texto, que ya ha sido pactado entre el Consejo y la Eurocámara. De todas formas, ¡cuidado en la carretera!

Por último quería destacar que el permiso por puntos también queda excluido, lo que puede plantear la siguiente cuestión ¿es realmente la seguridad vidal y el disminuir el número de accidentes de tráfico el principal motivo de esta medida o por contra lo es el fin recaudatorio?

Taking Google to the next level…

A principios de Julio me encontré con el siguiente mensaje en el inbox de mi correo electrónico:

Resulta que era un mensaje invitándome a participar en la fase de prueba de Google+ Project y por tanto mi primer contacto con la red social recientemente lanzada por el nuevo CEO de Google, Larry Page.

“Web 3.0” está de moda y eso también reconocieron Larry Page y su equipo de “developers” y expertos de publicidad. En consecuencia el gigante tecnológico norteamericano decidió entrar en el mercado de las redes sociales dominado sin duda por la red social pionera de Mark Zuckerberg, Facebook, en la actualidad.

¿David vs. Goliat?

Al día de hoy parece que Google+ será todo un éxito: en su fase de prueba llegó a 10 millones de usuarios, solo tres semanas después de su lanzamiento el 28 de Junio de 2011 la red social de Mountain View contó con aproximadamente 20 millones de usuarios, y el primer día del lanzamiento de su aplicación para iPhone, Google+ fue la “app” más popular en la tienda de Apple. Google+ ha experimentado un crecimiento “record” que ni Facebook, el actual gigante del mercado de las redes sociales, experimentó en su día. ¿Todo lo anterior ya indica el “knock-out en primera ronda” del competidor N°1 Facebook? El futuro nos dará la respuesta...

¿Cómo funciona?

Los “developers” de Google han estado trabajando más de un año en el Google+ Project y los frutos de su trabajo son destacables. Sobre todo dos cosas sobresalen comparando Google+ con el resto de redes sociales existentes: primero, la agrupación fácil de amigos en diferentes grupos (“Google Circles”) que permite al usuario un control sencillo de qué contenido se comparte con qué circulo de contactos. Otra ventaja competitiva de Google+ es lo que se llama “Google Hangout”: la posibilidad de realizar "videocalls" con uno o más usuarios de la red social de forma gratuita.

¿Hacia un nuevo modelo de negocio?

Al día de hoy Google no ha dado ninguna información acerca del modelo de negocio de Google+. La red social de Larry Page todavía no tiene publicidad. No obstante, Google+ está recopilando datos de sus usuarios diariamente: qué comen y beben, qué series y películas ven, qué libros leen, donde compran su ropa, datos demográficos como sexo, edad, origen, educación etc., qué contenidos comparten en la red, sus intereses, con quien están conectados y mucho más. A través de Google+ los anunciantes pueden hacer un trabajo más efectivo al focalizar sus anuncios hacia “targets” relevantes: por ejemplo, utilizando la información procedente de los datos disponibles en Google+, un anuncio de una crema de arrugas se puede mostrar solo a mujeres mayores de 35 años, el “target relevante” para el anunciante. Los anunciantes normalmente están dispuestos a pagar más por este tipo de anuncios dado que se dirigen al segmento de mercado que compra su producto con más probabilidad.

Solo el tiempo dirá si Google+ es capaz de competir con Facebook y lograr una mayor base de usuarios o si Larry Page ha llegado demasiado tarde como Bill Gates con su motor de búsqueda Bing...

Try it out yourself: http://www.google.com/+/demo/

Google declara la guerra a Skype...

Google Voice es el servicio de “llamadas VoIP” lanzado por el gigante norteamericano hace aproximadamente un año. La mala noticia es que hasta ahora Google Voice solo estaba disponible para usuarios en Estados Unidos y Canadá. Parece que estos tiempos han acabado y que Google declara la guerra al líder del mercado de llamadas por VoIP, Skype, también fuera de América: a través de su blog la empresa de Larry Page ha anunciado que tiene planes de expandir su servicio de llamadas por VoIP de Gmail a 38 idiomas más y a 150 países (veáse: http://gmailblog.blogspot.com/2011/08/calling-from-gmail-now-in-38-languages.html ).

Mientras tanto Google Voice también ha llegado a España, entre otros países europeos. Al entrar en la interfaz de Gmail nos aparece un botón con un símbolo de teléfono y con las palabras “Llamar a teléfono” en la ventana del Gmail Chat.

Cuando vi el comunicado acerca de la expansión internacional del servicio VoIP de Google en el blog de gmail me di cuenta de que Google Voice realmente presenta una amenaza para la plataforma recién comprada por Microsoft (Skype). Sus ventajas competitivas principales son las siguientes:

• Uso sencillo: para realizar una llamada por Google Voice el usuario únicamente tiene que entrar en su cuenta de Gmail y pulsar el botón de “Llamar a teléfono”. Google Voice permite llamar directamente desde la web a través de la interfaz de Gmail con un plug-in que se instala al acceder a la aplicación por primera vez. Para realizar llamadas por Skype necesitamos la plataforma entera, lo que hace el uso en ordenadores diferentes menos cómodo.

• Precios competitivos: Google no sería Google si no hubiera lanzado su servicio de llamadas por VoIP ofreciendo un “highlight” especial para el usuario. Las tarifas de Google Voice se encuentran muy por debajo de las de su competidor principal. Por ejemplo, una llamada a un móvil en España cuesta EUR 0,11 mientras que Skype nos factura EUR 0,271 por minuto. (Más información acerca de tarifas: https://www.google.com/voice/rates#S )

• “Un único número para todos tus teléfonos, para toda tu vida”: Google Voice permite a sus usuarius elegir un “Google Voice Number”. La ventaja de este servicio es que al llamar al número de un usuario de Voice la llamada es redirigida a todos los teléfonos del usuario. El sistema de Google voice también facilita el cambio de operador de móvil dado que este cambio no tiene impacto en el número Voice .

Google Voice es una alternativa atractiva a Skype que definitivamente tiene el potencial de llegar a ser el líder del mercado de telefonía VoIP sobre todo porque cuenta con tarifas competitivas y la integración con uno de los servicios de correo electrónico más usado en el mundo.

Check it out yourself: http://www.google.com/googlevoice/about.html#

¿Hasta dónde pueden desarrollarse los nuevos Smartphones?

A lo largo de los últimos tres años hemos podido comprobar como todas las principales compañías de teléfonos han ido sacando a mercado productos más sofisticados y perfectos desde donde podemos hacer casi cualquier cosa, desde transferencias bancarias, videoconferencias, controlar desde el teléfono otros objetos domésticos...etc, convirtiendo el teléfono en una nueva máquina cuyo concepto ya no es simplemente el llamar por teléfono y poder recibir llamadas.
Todo esto ha provocado que los usuarios en general busquemos cada vez más que nuestros “teléfonos” nos permitan hacer realizar más tareas y disfrutar más de todos los servicios que nos pueden proporcionar, que parecen no tener límites.

Por ello creo que es interesante describir los tres principales teléfonos según ventas a Julio 2011 en los EE.UU) y así poder comparar las principales características de estos que los hacen diferentes entre ellos ,y así poder comparar en un futuro como eran estos teléfonos a día de hoy y como se han podido desarrollar en el corto plazo, estoy seguro que todos los teléfonos que describiré a continuación habrán sufrido avances enormes que hayan mejorado no solo sus cualidades sino también nuestro nivel de vida.

Por ello he seleccionado los tres principales teléfonos que se distribuyen en Estados Unidos según una lista publicada por la revista Forbes, a continuación intentaré describir brevemente sus cualidades y lo que se considera los hace especiales.

Samsung Galaxy S II GT-i9100

El terminal Samsung Galaxy S II es el más vendido en los Estados Unidos, destaca su sistema operativo y gran capacidad de almacenaje de datos, el sistema operativo que utiliza es el Android 2.3 Gingerbread con el nuevo sistema TouchWiz 4.0, sistema que describen como el más rápido entre todos los otros.
Este terminal incluye a su vez un pantalla de 4,27 pulgadas (la más grande de las tres) y todos los complementos como cámara de fotos y video con 8 megapíxeles, a su vez este sistema Android 2.3 es el sistema que más aplicaciones ha desarrollado para el terminal por lo que los usuarios según comentan muchas veces se decantan por este terminal al ser el que más novedades en cuanto a aplicaciones desarrolla, dado que permite a los usuarios desarrollar aplicaciones, lo que tiene una doble cara ya que hay aplicaciones que cumplen los niveles esperados y otras no, y por tanto debe llevarse un control para no ofrecer aplicaciones que cumplan los mínimos de calidad.


Apple iPhone 4

El iPhone de Apple tiene una pantalla de 3,5 pulgadas con una gran resolución, que le permite competir con el Samsung Galaxy II y se dice que actualmente son los dos principales competidores en el mercado de Smartphones.
En la guerra que mantienen estos dos teléfonos muchos usuarios comentan que prefieren el iPhone debido principalmente a la calidad de las aplicaciones que se desarrollan desde Apple, en este sentido Apple desarrolla y distribuye todas sus aplicaciones a través del iStore dando acceso a sus clientes a innumerables aplicaciones tanto gratuitas como de pago que permiten realizar múltiples tareas desde el terminal que antes no serían imaginables, como puede ser el control remoto de todos los ordenadores o productos Apple a través del ordenador.

A su vez este teléfono tiene una gran ventaja frente al resto en cuanto a imagen de marca ya que según describen sus usuarios utilizar un terminal iPhone solo por si te diferencia del resto, dada la fuerza de su atractivo de marca.

BlackBerry Bold 3 9780


RIM's BlackBerry Bold 3 9780 es actualmente el terminal más vendido de Blackberry y contiene las principales características de las BlackBerry originales, con nuevos avances en el sistema operativo y en las aplicaciones del teléfono.
Blackberry mantiene el teclado físico lo cual la diferencia del resto de terminales ya que todos tienden a la pantalla táctil, y esto en muchos casos hace que los usuarios la prefieran frente al resto aunque el número de aplicaciones que se han desarrollado para el teléfono sean mucho menores que para los otros dos terminales que hemos comentado.

El problema de mantener el teclado es que pierde espacio para la pantalla pero desde Blackberry se están buscando avances en este sentido y se han sacado al mercado terminales táctiles que no han tenido tanto éxito.
Este dispositivo tiene como principal objetivo ser el terminal utilizado por las empresa gracias a su parecido a los ordenados de mesa, al sistema de intercambio de emails y mensajes cortos que facilitan agilizar el proceso y a que Blackberry es uno de los dispositivos más seguros del mercado dado que su encriptado de la información enviada y recibida lo convierte en el leader según múltiples estudios.

Conclusión:

Podemos comprobar que todos los teléfonos a los que hemos hecho referencia seguramente superen todo lo que esperábamos que pudiera tener un terminal hace tres años y estoy seguro que esto no tiene límites ya que todos los días podemos comprobar que todas las compañías se esfuerzan y llevan a cabo avances y mejoras que hacen que los terminales en menos de un año queden “obsoletos” frente a sus nuevas versiones, esperemos que esto continúe siendo así y que sigan facilitando muchas de las tareas diarias.

Tipos de Ataque: Exposiciones Técnicas de Acceso Lógico y Ataques a la seguridad de la red

Muchas veces hablamos de los ataques que sufrimos en el ordenador cuando estamos conectados a la red, hablamos de troyanos, de virus, de gusanos, etc. sin comprender correctamente a qué nos referimos y qué está ocurriendo.

Existen varios tipos de ataque y, principalmente, pueden ser divididos en dos bloques:

a) Exposiciones técnicas de acceso lógico
b) Ataques a la seguridad de la red

Las EXPOSICIONES TÉCNICAS DE ACCESO LÓGICO son aquellas actividades no autorizadas (intencionadas o no intencionadas) que interfieren en el procesamiento normal de un sistema o red. Las más comunes son:

- Fuga de datos: Robo de información, dejando una copia del original.
- Interceptación de líneas (War Tipping): Escucha furtiva de lo que se trasmite por las líneas de comunicación.
- Caballos de Troya (Backdoor): Código malicioso oculto dentro de un programa que se ejecuta cada vez que se ejecute el programa autorizado.
- Virus: Inserción de un código malicioso en un programa ejecutable que puede autoreplicarse y diseminarse a otro ordenador.
- Gusanos: Destructivos programas que pueden dañar datos como los virus pero no se replican. Se pueden ejecutar independientemente, no insertos en otro programa. Pueden tener porciones de ellos ejecutándose en ordenadores distintos.
- Denegación de Servicio (DoS): Niega servicio a los usuarios legítimos, redes, etc. Todo ello con un objetivo malicioso.
- Caída del ordenador: Hay que conocer el ID y contraseña de inicio de sesión de alto nivel para lanzar un tipo de ataque de este tipo.
- War Driving: Recibir información trasmitida por una red inalámbrica y descifrarla para ganar acceso o escuchar furtivamente desde un vehículo.
- War Walking: Igual que War Driving pero sin vehículo. Caminando en los alrededores de la zona objetivo.
- Ataques asíncronos: Ataques al sistema operativo. Violan el aislamiento entre trabajos, y los trabajos compiten por recursos CPU.
- Redondeo hacia abajo: Retiro de pequeñas cantidad de dinero de una trasmisión.
- Técnicas del salami: Redondeo pero truncando de las últimas cifras (céntimos).
- Ingeniería social: Práctica de obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios legítimos.
- Pishing: Empleo de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria). El estafador, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas.

Por otro lado están los ATAQUES A LA SEGURIDAD DE LA RED. Estos ataques implican sondear la información en red. Se dividen entren ataques activos y ataques pasivos.

En primer lugar vamos a hablar de los ataques PASIVOS a la seguridad de la red:

- Análisis de red (Footprinting): Se obtiene perfil de la infraestructura de Seguridad de Red (FW, Direcciones Internas) mediante combinación de herramientas y técnicas.
- Eavesdropping: Rastrear información que fluye por la red.
- Análisis de tráfico: Determinación de la naturaleza del tráfico de red (intuir el fin de la comunicación sin obtener información ya que es imposible descifrarla)

En segundo lugar vamos a hablar de los ataques ACTIVOS a la seguridad de la red:

- Ataques fuerza bruta: Empleo de múltiples herramientas de descifrado para obtener usuarios y contraseñas.
- Enmascaramiento: Suplantación de identidad (intruso presenta una identidad que no es la suya).
- Reenvío de paquetes: Capturas unos paquetes y después los vuelves a enviar para que no parezca que ha ocurrido nada.
- Modificación mensajes: Capturas el mensaje y lo modificas (cambias la secuencia, demoras la trasmisión del mensaje).
- Acceso no autorizado a través de internet: Ataque que explota vulnerabilidades de paquetes software de Internet.
- Penetración mediante llamada: Determinación de números de teléfono provenientes de fuentes externas.
- Bombardeo: Envío del mismo mensaje varas veces a un destinatario.
- Spamming: Envío del mismo mensaje a varios destinatarios.Spoofing: Falsificación de la fuente originaria del correo electrónico

LA CRIPTOGRAFÍA Y EL ENTORNO VPN

A) La importancia de la CRIPTOGRAFÍA

La Criptografía se conoce como la ciencia de ocultar el significado de una transmisión a todo aquel que no es el receptor deseado. Esta palabra proviene del griego Kryptos (ocultar) y Graphein (escribir).

En la actualidad se emplea principalmente para:

- Proteger los datos que viajan a través de las redes de una posible interceptación o manipulación no autorizada
- Proteger la información que se almacena en los ordenadores de la visualización o manipulación no autorizada
- Disuadir y detectar las alteraciones accidentales o intencionadas de datos
- Verificar la autenticidad de una transacción o documento

Estos son los usos de la criptografía, pero queda resaltar los servicios que puede facilitar la misma:

- Protege la información sensible de ser detectada o comprendida por personas no autorizadas, es decir, nos ofrece confidencialidad.
- Detecta una posible corrupción del mensaje, brindándonos integridad.
- Verifica que el mensaje ha sido enviado por quien alega haberlo enviado, dando autenticidad. Y a la vez, no permite que quien haya enviado dicho mensaje rechace el mismo posteriormente.
- El cifrado de contraseñas permite protección en los accesos a distintos sistemas o aplicaciones.

B) Redes Privadas Virtuales (VPN)

La Red Privada Virtual (RPV), en inglés Virtual Private Network (VPN), es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada, como por ejemplo Internet.

Ejemplos comunes son, la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa utilizando como vínculo Internet, permitir a los miembros del equipo de soporte técnico la conexión desde su casa a la central, o que un usuario pueda acceder a su equipo doméstico desde un sitio remoto, como por ejemplo un hotel. Todo ello utilizando la infraestructura de Internet.

Para hacerlo posible de manera segura es necesario proporcionar los medios para garantizar la autenticación, integridad y confidencialidad de toda la comunicación. Y con ello me refiero a:

1. Autenticidad y autorización: Hay que identificar correctamente quién está del otro lado, es decir, el usuario/equipo y qué nivel de acceso debe tener.

2. Integridad: La garantía de que los datos enviados no han sido alterados. Para ello se utiliza funciones de Hash. Los algoritmos de hash más comunes son los Message Digest (MD2 y MD5) y el Secure Hash Algorithm (SHA).

3. Confidencialidad: Dado que los datos viajan a través de un medio tan hostil como Internet, dichos datos son susceptibles de intercepción, por lo que resulta fundamental el cifrado de los mismos. De este modo, la información no debe poder ser interpretada por nadie más que los destinatarios de la misma. Se hace uso de algoritmos de cifrado como Data Encryption Standard (DES), Triple DES (3DES) y Advanced Encryption Standard(AES).

4. No rechazo: es decir, un mensaje tiene que ir firmado, y el que lo firma no puede negar que el mensaje lo envió él.

Una red privada virtual se basa en un protocolo denominado protocolo de túnel, es decir, un protocolo que cifra los datos que se transmiten desde un lado de la VPN hacia el otro.

La palabra "túnel" se usa para simbolizar el hecho que los datos estén cifrados desde el momento que entran a la VPN hasta que salen de ella y, por lo tanto, son incomprensibles para cualquiera que no se encuentre en uno de los extremos de la VPN, como si los datos viajaran a través de un túnel. En una VPN de dos equipos, el cliente de VPN es la parte que cifra y descifra los datos del lado del usuario y el servidor VPN (comúnmente llamado servidor de acceso remoto) es el elemento que descifra los datos del lado de la organización.

De esta manera, cuando un usuario necesita acceder a la red privada virtual, su solicitud se transmite sin cifrar al sistema de pasarela, que se conecta con la red remota mediante la infraestructura de red pública como intermediaria; luego transmite la solicitud de manera cifrada.

El equipo remoto le proporciona los datos al servidor VPN en su red y éste envía la respuesta cifrada. Cuando el cliente de VPN del usuario recibe los datos, los descifra y finalmente los envía al usuario.

Por estas razones y motivos existen varios “Protocolos de túnel”, los principales son:

- PPTP (Protocolo de túnel punto a punto) es un protocolo de capa 2 desarrollado por Microsoft, 3Com, Ascend, US Robotics y ECI Telematics.
- L2F (Reenvío de capa dos) es un protocolo de capa 2 desarrollado por Cisco, Northern Telecom y Shiva. Actualmente es casi obsoleto.
- L2TP (Protocolo de túnel de capa dos), el resultado del trabajo del IETF (RFC 2661), incluye todas las características de PPTP y L2F. Es un protocolo de capa 2 basado en PPP.
- IPSec es un protocolo de capa 3 creado por el IETF que puede enviar datos cifrados para redes IP.

PRINEX REAL ESTATE - ERP para la Gestión de Activos Inmobiliarios

PRINEX REAL ESTATE es una solución global de negocio que añade a las prestaciones de un software de gestión empresarial universal (integración, modularidad, optimización de procesos, etc.) las ventajas de un ERP diseñado a la medida de las empresas que operan en el sector inmobiliario.
Desde sus inicios fue concebido y desarrollado específicamente para atender todas las necesidades en el ámbito de la gestión de empresas que operan con activos inmobiliarios.

Características funcionales:
-Enfoque Global
Se proporciona soluciones para todos y cada uno de los actores que intervienen en una empresa, administración, dirección, asesoría jurídica, ventas, etc.
-Integración
Las transacciones generadas en los módulos de gestión crean asientos que son incorporados al circuito contable. Esto garantiza la consistencia de la información en ambos entornos, el área de gestión y el área contable. El enfoque específico inmobiliario de Real Estate favorece la creación de circuitos naturales en este negocio. Además, conceptos como “ventas sobre plano”, “devengo diferido de impuestos”, “entrega de llaves”, etc.

-Modularidad
El sistema está diseñado para implementar sólo los módulos que la empresa necesite.
-Sistema abierto
Transmita información a otros sistemas de negocio mediante modernos métodos de intercambio. -Personalización
Cada empresa opera con variantes propias que permiten adaptar su comportamiento a cada instalación.

Módulos:
Está formado por una colección de módulos que se ocupan de los distintos apartados de la gestión de una compañía que trabaja con activos inmobiliarios. Los módulos se hayan distribuidos por áreas temáticas y pueden ser adquiridos de forma independiente.

Empresas:
Aquellas empresas de mayor renombre que utilizan este ERP son tales como Reyal Urbis, REALIA, Hercesa, Anida, Urbelar o Grupo Pinar.

Sistemas de Información al Servicio del Alquiler de Viviendas

Muy buenas a todos, espero que estéis disfrutando de unas merecidas vacaciones. Como el descanso no está reñido con leer este blog, os comento una noticia que he leído estos días y que os resumo a continuación.

El Gobierno, a través de la Sociedad Pública de Alquiler (SPA), organismo adscrito al Ministerio de Fomento, ha puesto en marcha un pionero servicio de tasación 'on line' de rentas de alquiler de viviendas. Éste permitirá a los propietarios conocer el precio más competitivo para su vivienda y al inquilino saber si la renta propuesta está ajustada al mercado.

Dicha herramienta, que estará disponible en las páginas web de las SPA (spaviv y spalquiler, os dejo los enlaces correpondientes pinchando aqui http://www.spaviv.es/ y http://www.spalquiler.com/galeria/index.php), permite conocer además la antigüedad del inmueble, si ha sido reformado y los servicios de los que dispone, entre otras cuestiones.

Además, la SPA ofrecerá a través de este sistema información sobre la zona en la que se ubica la vivienda (renta media, distribución de inmuebles en el municipio o porcentaje de hogares principales)

Este sistema supone un nuevo servicio de la SPA que ayuda a propietarios e inquilinos. A los primeros les permite conocer de forma rápida, fácil y económica, el valor real y actualizado de su vivienda, valor que queda plasmado en un documento que mostrar ante inquilinos interesados; y a los segundos les posibilita comprobar que la renta que le solicitan o que paga por su alquiler entra en los márgenes del mercado.

Un saludo playero para todos!

Edu

PRIMERITI DE EL CORTE INGLÉS

Ejemplo de herramienta de CRM en forma de club de ventas privadas

El Corte Inglés es líder en comercio electrónico en España con una media de 5 millones de usuarios únicos mensuales según el panel Nielsen de comercio electrónico y una facturación en Internet de más de 310 millones de euros (fuente: http://www.elmundo.es/elmundo/2011/04/06/economia/1302078898.html ).
El pasado abril, El Corte Inglés lanzó su outlet online Primeriti, que consiguió en su primer día 150.000 usuarios registrados y 6.000 fans en Facebook. Con esta tienda online, el grupo de distribución ofrece importantes descuentos, durante campañas de tiempo muy limitado (de 2 a 4 días), a sus clientes en marcas de moda, complementos, cosmética, tecnología y hogar. Las campañas comienzan a las 7:00 a.m. y muchas prendas se agotan en las primeras horas.

Todos los socios de El Corte inglés recibieron, antes del lanzamiento de Primeriti, una invitación para unirse a este club. Los socios también pueden 'apadrinar' a sus amigos a través de invitaciones por e-mail. Siguiendo el modelo de ventas privadas por Internet, los socios reciben por e-mail una invitación para participar en las acciones puntuales que se llevarán a cabo.

La cuenta de cada usuario registra sus datos personales, pedidos, pagos, devoluciones, invitaciones a otros clientes… Lo que genera una base de datos inmensa y muy útil para la estrategia de marketing y ventas de la compañía.

Además, Primeriti cuenta con un blog de moda y tendencias que se suma al otro blog de El Corte Inglés (Blog Oh! La Moda) e interactúa con el mismo y con otros de terceros (Fashionísima, Hoy Mujer, Loca por tu ropa…). En el blog, Primeriti propone looks y promociona las campañas, y permite a los socios realizar comentarios sobre cada entrada.

Una aplicación para gestionar la relación entre la compañía telefónica y sus clientes

Vodafone lanza la app Mi Vodafone

Vodafone, en un ejercicio parecido al que ya llevaron a cabo entidades bancarias (La Caixa) y casas de apuestas (Betfair) , ha puesto a disposición de sus clientes una app gratuita con la que el usuario podrá gestionar los servicios Vodafone desde su Smartphone.

Dada la enorme expansión de los smartphones, parece razonable que, tras desarrollar la herramienta de Mi Vodafone on-line para su utilización desde ordenadores, el siguiente paso de la compañía haya sido trasladar la misma idea y tecnología para crear esta aplicación, que actualmente está disponible en Android Market y próximamente lo estará en la App Store de iPhone.

A través de esta aplicación el cliente puede, entre otras opciones, consultar gratuitamente su consumo, ver promociones, cambiar de tarifa, modificar el contestador o consultar y canjear los puntos de los que dispone. La aplicación se nutre del inmenso Datawarehouse que generan los procesos de facturación, puntos, etc. de la compañía y extrae la información que interesa a cada cliente. A su vez, la aplicación introduce nuevos datos en el sistema con cada operación del usuario.

Con la iniciativa de Mi Vodafone (tanto en el caso de la herramienta para ordenadores como en el caso de la aplicación para móviles) Vodafone trata de atajar uno de los principales problemas que afectan a las compañías telefónicas en lo que a satisfacción del cliente se refiere: la incomodidad que suponen los trámites a través de teleoperadores en call centers o presencialmente en tiendas.

Fuentes de esta entrada:

http://www.elpais.com/articulo/tecnologia/aplicacion/cambiar/tarifa/elpeputec/20110729elpeputec_4/Tes

http://360.vodafone.es/app-y-descargas/apps/MiVodafone/index.jsp?tab=android&img=1#gallery

LA INCOPRORACIÓN DE LAS TIC A LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA O ADMINISTRACIÓN RED

El término Administración Electrónic, Administración red o eAdministración hace referencia a aquellos mecanismos electrónicos que permiten la prestación de servicios públicos de la Administración tanto a los ciudadanos como a las empresas. Supone un nuevo modelo de Administración Pública basado en el aprovisionamiento de servicios por medios electrónicos, y en la informatización de los procedimientos internos, lo que supone una transformación en la forma de organización de las administraciones que cumple las siguientes características:

• Es un modelo de organización horizontal, con actuaciones transversales, flexible y guiada por principios de eficiencia y productividad.
• Plantea un vínculo con el ciudadano centrado en una mayor interacción.
• Es transparente en la gestión de servicios públicos gracias a la difusión de las TIC.
• Permite la formación de redes con otras administraciones y organizaciones.
• La innovación tecnológica es fundamental para su funcionamiento, ya que favorece la coordinación de las administraciones públicas con las partes vinculadas a los procesos.

En la actualidad ya existen algunos ejemplos paradigmáticos de éxito en relación a la administración red en nuestro país; es el caso del sitio web de la Agencia Tributaria, que permite el pago de impuestos online desde 1999; o el de la Tesorería General de la Seguridad Social.

BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN RED

La Administración Electrónica constituye, una vía para avanzar hacia el desarrollo de un “mejor gobierno” del Estado, permitiendo la optimización y reorganización de los esquemas de servicio público. De este modo se obtiene una mayor eficiencia de las interacciones con los ciudadanos y empresas, puesta de manifiesto en los siguientes puntos:

• Disponibilidad: permite acceder a la administración sin ninguna restricción de horarios, las 24 horas al día.
• Facilidad de acceso y simplificación de los trámites: no es necesario acudir a las oficinas de la administración para realizar gestiones.
• Ahorro de tiempo: al poder realizar las gestiones on-line.

Pero también hay que tener en cuenta el efecto indirecto que provoca en el desarrollo de la Sociedad de la Información en España: la puesta online de servicios tradicionalmente prestados a través de "ventanilla física" a los ciudadanos puede ser un incentivo fundamental que haga que aumente el número de personas que acceden a los servicios de la Sociedad de la Información y su utilización.

Finalmente, la aplicación de las nuevas tecnologías a la Administración tiene un impacto muy importante al favorecer la integración de colectivos con necesidades especiales (personas con dificultades motoras y sensoriales, personas que residen en zonas rurales, personas trabajadoras cuyo horario laboral coincide con el de la Administración, personas que residen en otras ciudades, etc.)

DIFICULTADES DE LA ADMINISTRACIÓN RED

• Necesidad de conectividad a la sociedad de la información: el acceso implica la disponibilidad deconexión a internet, y de un terminal desde el que poder acceder a los servicios, fundamentalmente un PC.
• Usabilidad y accesibilidad: nos referimos a la facilidad de uso de los servicios. Generalmente los usuarios de los servicios no son un público especializado y necesitan que el diseño se adapte a sus conocimientos. No hay que olvidar tampoco la accesibilidad, ya que hay sectores de la población con dificultades especiales, como son las personas con determinadas discapacidades.
• Falta de experiencia y desconocimiento: una de las principales barreras para la extensión del uso de los servicios electrónicos en Internet es la falta de experiencia de los potenciales usuarios en el uso de las nuevas tecnologías. En otras ocasiones, el desconocimiento de la disponibilidad de los servicios a través de internet es la razón de su desuso.
• Seguridad y falta de confianza: la desconfianza en la seguridad del medio puede constituir otra barrera para el desarrollo de la eAdministración, sobre todo cuando implica información personal o susceptible de uso fraudulento.

¿COMPRARLO O CREARLO?

Una empresa tiene dos posibilidades en lo que adquisición de software se refiere. Por una parte puede fabricarse uno a medida a través de sus programadores o a través de comprarlo hecho especialmente para ella; y por otra puede comprarse estándar.

Como todo en la vida, nada es bueno y nada es malo. Las decisiones son las ``adecuadas´´ para el momento que vive la empresa, no habiendo una mejor solución para todos los casos. Lo que haré a continuación es exponer las ventajas de usar un método u otro.
Cuando compras un paquete de software estándar la casa que los fabrica trata de repartir los costes de diseño, desarrollo y puesta a punto del programa entre el mayor número de clientes, con lo que se puede fijar un precio relativamente bajo que puede incluir la actualización del programa. Las principales características del paquete llave en mano son su rapidez de adquisición e instalación y que su precio es bastante inferior.
Por el contrario, el desarrollo de un software a medida se lleva a cabo cuando la empresa tiene la necesidad de disponer de un sistema informático con unas características definidas las cuales no se encuentran en ningún paquete estándar. En general este desarrollo es bastante más caro, y su puesta en funcionamiento es mucho más lenta.
A pesar de todo lo expuesto, mi opinión personal es que lo más conveniente es que sea la misma empresa la que desarrolle su propio software, ya que son los mismos que lo han creado los que lo van a utilizar, y es así más conveniente pues se identificaran con su modo de funcionamiento, siendo a la larga más rentable a pesar de que se haya podido incurrir en unos costes iniciales un poco mayores. Lo barato sale caro.

BALANCED SCORECARD (BSC)

BALANCE SCORECARD


El Balanced Scorecard (BSC) fue originalmente desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan & Norton, como un sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de las firmas alrededor del mundo.

Esta herramienta se basa en la configuración de un mapa estratégico gobernado por la relaciones causa-efecto. El Balanced Scorecard es un poderoso vehículo para comunicar a todos los niveles de la organización, la misión, la visión, la estrategia, las metas y los objetivos encadenándolos unos con otros y amalgamando prioridades de corto plazo con otras de largo alcance vitales para la adaptación y supervivencia de la organización. Con todo lo anterior el Balanced Scorecard ayuda a los administradores a tener una mirada global de las prestaciones del negocio.


Según el libro "The Balanced ScoreCard: Translating Strategy into Action", Harvard Business School Press, Boston, 1996:

"el BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías -desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El BSC es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Provee el sistema gerencial para que las compañías inviertan en el largo plazo -en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en gerenciar la última línea para bombear utilidades de corto plazo. Cambia la manera en que se mide y gerencia un negocio".

Una buena estrategia no es suficiente: incluso la estrategia mejor formulada fracasa si la organización no puede implementarla. BSC no es una moda más, es una herramienta que sin poner las operaciones normales de la empresa en apuros, se complementa muy bien con lo ya construido en la organización.

En plena búsqueda de una gestión empresarial óptima, surge la necesidad de instrumentar diversos postulados teóricos que han emergido en las últimas décadas. En el Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard, según su nombre en inglés, se conjugan los indicadores de medición de resultados, con indicadores financieros y no financieros, de los elementos fundamentales considerados en la planeación estratégica.

Como conclusión podemos decir que el BSC favorece el desempeño empresarial. La herramienta ha revolucionado la dirección estratégica y su campo de acción ha pasado desde un modelo que pretendía al inicio evaluar el desempeño empresarial hasta un modelo clave para alcanzar los objetivos a largo plazo de la empresa.

Todo esto lleva a propiciar una mejora continua, motivando a la acción de todas las partes de la compañía, siendo posible darle un feed-back a todos los integrantes de la empresa haciéndoles ver en que actividades pueden mejorar y en que otras lo están haciendo bien. Esto crea un mayor nivel de implicación de cada elemento del sistema(los trabajadores) con el sistema completo (la empresa).